PQRSF
PETICIÓNES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS & FELICITACIÓNES
Petición
Derecho de todo ciudadano a tener información
Queja
Manifestación de inconformidad ante la prestación de un servicio.
Reclamo
Solicitar acciones correctivas para mejorar la calidad del servicio.
Solicitud
Propuesta presentada para el mejoramiento de la prestación del servicio.
Felicitación
Manifestación de conformidad ante la prestacion de un servicio.